Цель – разработать просветительский материал для взрослой аудитории, помогающий разобраться в особенностях, рисках, угрозах и возможностях, возникающих при пользовании современными цифровыми услугами.
Задачи:
а) выявить типичные сложности и риски, возникающие при пользовании современными цифровыми финансовыми услугами и каналами взаимодействия;
б) сформировать информационно-просветительский буклет, позволяющий понять, как потребителям этих разобраться в новой «цифровой» реальности, обезопасить себя и научиться избегать типичных видов мошенничества и пользовательских ошибок, а также максимизировать возможные удобства и выгоды;
в) осветить в буклете следующие вопросы: «Банкоматы и платежные терминалы» (банковские и небанковские), «Мобильный банк», «Интернет-банк», «Электронные деньги»;
г) представить информацию в буклете в простой и понятной для целевой аудитории форме;
д) обеспечить широкое распространение разработанного буклета в электронной версии через сеть Интернет (включая официальный портал финансовой грамотности, поддерживаемый в рамках соответствующего проекта Минфина России http://вашифинансы.рф и просветительский сайт Роспотребнадзора, посвященный защите прав потребителей финансовых услуг http://хочумогузнаю.рф).

Загрузить работы в формате PDF